Rūpīgi un nesteidzīgi iepazīstieties ar šo Privātuma politiku, un jautājumu gadījumā sazinieties ar mums. Privātuma politika ir pastāvīgi mainīgs dokuments, tāpēc mēs to pilnveidojam, grozām un atjauninām. Jūs tiksiet informēts par jebkādām būtiskām izmaiņām, tomēr aicinām ik pa laikam pārskatīt šo Privātuma politiku.
1. KĀDS IR JŪSU PERSONU DATU APSTRĀDES TIESISKAIS PAMATS?
Mēs apstrādājam šajā Privātuma politikā norādītos personas datus, balstoties uz šādiem tiesiskiem pamatiem:
- Pirkuma līguma noslēgšanai, izpildei, grozīšanai un administrēšanai (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts);
- Juridisko pienākumu un mums piemērojamo tiesību aktu prasību izpildei (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts);
- Mūsu un trešo pušu leģitīmo interešu īstenošanai (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts);
- Rīcība saskaņā ar Jūsu piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts).
2. KĀDUS PERSONAS DATUS MĒS APKOPOJAM UN KĀDIEM MĒRĶIEM MĒS TOS IZMANTOJAM?
2.1. Pirkuma līguma ar klientu noslēgšana un izpilde
Kad Jūs izmantojat mūsu Vietni, lai iegādātos mūsu piedāvātās preces, mēs iegūstam un apstrādājam par Jums personas datus, kas ir nepieciešami, lai noslēgtu ar Jums pirkuma līgumu, kā arī izpildītu noslēgto pirkuma līgumu.
Pirkuma līguma ar klientu noslēgšana un izpilde | |
Datu kategorijas | Mēs apstrādājam šādus Jūsu personas datus saistībā ar pirkuma līguma noslēgšanu un izpildi:
|
Datu apstrādes tiesiskais pamats | Pirkuma līguma noslēgšana, izpilde, grozīšana un administrēšana (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Juridiskie pienākumi un tiesību aktu prasības (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts) šādās jomās (ciktāl attiecināms):
|
Datu apstrādes ilgums | Pirkuma līguma darbības laikā un ne ilgāk kā 5 gadus pēc tā termiņa beigām. Datus, kas vienlaikus nepieciešami grāmatvedības nolūkiem, mēs glabāsim saskaņā ar Privātuma politikas 2.6. punktā norādīto termiņu. Privātuma politikas 5. nodaļā ir norādīti gadījumi un nosacījumi, kad šos personas datus var uzglabāt vai citādi apstrādāt ilgāku laiku. |
2.2. Tiešais mārketings, mārketings
Jūs varat pierakstīties jaunumu izsūtnes e-pastiem, informācijas saņemšanai mūsu jaunumiem, akcijām, kā arī īpaši Jums atbilstoši Jūsu pirkumu un pārlūkošanas vēsturei pielāgotus piedāvājumus. Ja jūs vairs nevēlaties saņemt mūsu jaunumu izsūtnes, jūs jebkurā brīdī varat atsaukt savu piekrišanu, izmantojot atrakstīšanās opciju mūsu sūtītajā e-pastā.
Paziņojumi, piedāvājumi un informācija, kas nosūtīta pa e-pastu | |
Datu kategorijas | Mēs apstrādājam šādus Jūsu personas datus saistībā ar paziņojumu un piedāvājumu nosūtīšanu:
|
Datu apstrādes tiesiskais pamats | Mūsu leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts:
|
Datu apstrādes ilgums | Mēs uzglabāsim Jūsu piekrišanas apliecinājumu tās derīguma laikā un 5 gadus pēc tās derīguma termiņa beigām. |
Privātuma politikas 5. nodaļā ir norādīti gadījumi un apstākļi, kad šos personas datus var uzglabāt vai citādi apstrādāt ilgāku laiku. |
2.3. Statistika, analītika, klientu uzvedības izpēte, vietnes uzlabošana
Lai uzraudzītu, novērtētu, analizētu, uzlabotu un veicinātu mūsu pakalpojumu sniegšanas kvalitāti, piedāvātu jaunas kvalitātes preces un pakalpojumus, palielinātu pakalpojumu pieejamību, uzlabotu lietotāju pieredzi pakalpojumu izmantošanas laikā, kā arī uzlabotu mūsu Vietni, mēs analizējam dažādus statistiskos datus.
Statistika, analītika, klientu uzvedības izpēte, vietnes uzlabošana | |
Datu kategorijas |
|
Datu apstrādes tiesiskais pamats | Mūsu leģitīmās intereses analizēt datus, instalēt un izmantot datu analīzes un apstrādes moduļus un metodes, lai radītu un palielinātu mūsu preču un pakalpojumu vērtību gan Jums kā klientam, gan mūsu biznesam (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). |
Datu apstrādes ilgums | Skatiet mūsu Sīkdatņu politiku. |
Privātuma politikas 5. nodaļā ir norādīti gadījumi un apstākļi, kad šos personas datus var uzglabāt vai citādi apstrādāt ilgāku laiku. |
2.4. Klientu apkalpošana - jautājumi, pieprasījumi, sūdzības
Kad vēršaties pie mums pēc palīdzības, uzdodat mums jautājumus, iesniedzat iesniegumus, atsauksmes, sūdzības u.tml., Jūs parasti sniedzat mums savus personas datus.
Jūsu datus mēs izmantojam, lai varētu pienācīgi un objektīvi izskatīt Jūsu iesniegumu vai citu pieprasījumu, sniegt Jums nepieciešamo informāciju, atbildēt uz Jūsu jautājumiem, atrisināt Jūsu pieprasījumus vai prasības.
Jūsu iesniegumu, pieprasījumu un jautājumu datus mēs varam izmantot arī tam, lai aizsargātu savas tiesības un leģitīmās intereses, ja Jūsu iesnieguma, pieprasījuma vai cita jautājuma dēļ tiek ierosināts juridisks strīds vai ir šāda strīda iespējamība (lūgums skatīt 2.5 nodaļu)
Klientu apkalpošana - jautājumi, pieprasījumi, sūdzības | |
Datu kategorijas |
|
Datu apstrādes tiesiskais pamats | Pirkuma līguma noslēgšana, izpilde, grozīšana un administrēšana (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Mūsu un trešo personu leģitīmās intereses saņemt Jūsu atsauksmes un atrisināt radušos jautājumus vai problēmsituāciju. (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. |
Datu apstrādes ilgums | Sūdzības, pretenzijas, rakstveida pieprasījumi, kas saistīti ar Pakalpojumu līguma izpildi un/vai kas var būt saistīti ar strīdiem, tiek uzglabāti visā Pakalpojumu līguma darbības laikā, bet ne ilgāk kā 5 gadus pēc tā termiņa beigām, ja vien nav attiecināms garāks datu uzglabāšanas periods. |
Privātuma politikas 5. nodaļā ir norādīti gadījumi un apstākļi, kad šos personas datus var uzglabāt vai citādi apstrādāt ilgāku laiku. |
2.5. Krāpšanas novēršana, likuma prasību izpilde, parādu un zaudējumu administrēšana
Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai pildītu juridiskos pienākumus un ievērotu leģitīmās intereses (ieskaitot krāpšanas novēršanu), aizsargātu mūsu un mūsu sadarbības partneru īpašumu un intereses, vāktu pārkāpumu pierādījumus un novērstu mūsu, mūsu klientu un citu personu interešu, Vietnes, ļaunprātīgu izmantošanu, kā arī lai administrētu, pārvaldītu un atgūtu parādus un zaudējumus, kas nodarīti mums un mūsu īpašumam.
Krāpšanas novēršana, likumu prasību izpilde, parādu un zaudējumu administrēšana | |
Datu kategorijas |
|
Datu apstrādes tiesiskais pamats | Mūsu leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts), lai:
|
Datu apstrādes ilgums | Vispārīgi dati tiek glabāti pirkuma līguma darbības laikā un ne ilgāk kā 5 gadus pēc tā termiņa beigām. Tomēr noteiktās situācijās dati var tikt glabāti ilgāk, līdz konkrētā apstrādes mērķa sasniegšanai, atkarībā no konkrētās faktiskās situācijas. |
Privātuma politikas 5. nodaļā ir norādīti gadījumi un apstākļi, kad šos personas datus var uzglabāt vai citādi apstrādāt ilgāku laiku. |
2.6. Nodokļu, grāmatvedības, citu likumā noteikto saistību izpilde
Lai spētu nodrošināt nodokļu, grāmatvedības un citu likumā noteikto pienākumu pareizu izpildi (t.i., pareizu grāmatvedības dokumentu izsniegšanu valsts iestādēm utt.), mēs apstrādājam šādus Jūsu personas datus:
Nodokļu, grāmatvedības, citu likumā noteikto saistību izpilde |
|
Datu kategorijas |
Vārds, uzvārds, personas kods, PVN maksātāja numurs (ja persona ir reģistrēta kā PVN maksātājs), dati par pirkumu (prece, cena/samaksātā summa), izsniegtie grāmatvedības dokumenti un to dati, cita grāmatvedības un nodokļu dati, kas mums jāvāc, jāapstrādā un jāglabā saskaņā ar likumiem un citiem tiesību aktiem. |
Datu apstrādes tiesiskais pamats | Juridiskais pienākums un tiesību aktu prasības (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts):
|
Datu apstrādes ilgums | Līdz 10 gadiem no grāmatvedības dokumentu, rēķinu u.c. datuma. |
Uzņēmuma dokumentu uzglabāšanas, arhivēšanas un pārvaldības periodi tiek piemēroti un noteikti saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem, ievērojot Latvijas Nacionālā arhīva apstiprinātā Vispārējo dokumentu uzglabāšanas periodu indeksa prasības un citus dokumentus un/vai ieteikumus. | |
Privātuma politikas 5. nodaļā ir norādīti gadījumi un apstākļi, kad šos personas datus var uzglabāt vai citādi apstrādāt ilgāku laiku. |
3. NO KĀDIEM AVOTIEM MĒS IEGŪSTAM JŪSU DATUS?
Dati tiek iegūti no Jums, kad Jūs mūsu Vietnē lūdzat sniegt Jums piedāvājumu, iesniedzat pasūtījumu, veicat pasūtījuma apmaksu, sazināties ar mums (vai mēs ar Jums sazināmies) par jautājumiem, kas saistīti ar pasūtījumu un tā izpildi, kad vēršaties saistībā ar preču atgriešanu u.tml.
Papildus tam dati tiek ģenerēti pasūtījuma izpildes gaitā vai arī tiek iegūti no mūsu sadarbības partneriem, kuri mums palīdz izpildīt pasūtījumus (piemēram, informācija no mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējiem par to, vai pasūtījums ir apmaksāts).
4. VAI MĒS NODODAM JŪSU DATUS CITIEM?
Mēs varam nodot Jūsu personas datus trešajām personām, lai nodrošinātu jūsu pieprasīto preču vai pakalpojumu saņemšanu. Šādā gadījumā nododam tikai ar tādus Jūsu personas datus, kuri ir nepieciešami, lai varētu pienācīgi izpildīt Jūsu pirkuma pasūtījumu un/vai sniegt attiecīgu pakalpojumu. Papildus tam mēs varam nodot Jūsu datus mūsu grupas uzņēmumu ietvaros, kā arī atbilstošajām iestādēm, lai aizsargātu mūsu likumiskās tiesības.
Personas datu saņēmēji var būt:
- mūsu grupas uzņēmumi;
- jebkura līguma noslēgšanā, grozīšanā, izpildē un izpildē iesaistīta persona (kredītiestādes, maksājumu pakalpojumu sniedzēji);
- tiesas, parādu piedziņas uzņēmumi, tiesu izpildītāji, juristi;
- jauns kreditors, ja tiek cedēti un/vai nodoti prasījumi pret klientu;
- citas trešās personas, attiecībā uz kurām mums var pastāvēt leģitīma interese nodot Jūsu personas datus.
Graanul Pellets SIA ir atbildīga par personas datu apstrādi, un Graanul Pellets SIA nodod maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.
5. CIK ILGI MĒS GALBĀJAM JŪSU PERSONAS DATUS
Jūsu personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams, lai nodrošinātu personas datu apstrādes mērķu sasniegšanu. Datu glabāšanas termiņi atbilstoši konkrētiem datu apstrādes mērķiem ir detalizēti šīs Privātuma politikas 2.nodaļā.
Ilgāks personas datu glabāšanas termiņš nekā paredzēts Privātuma politikā ir iespējams tikai tad, ja:
- pastāv pamatotas aizdomas par nelikumīgām darbībām, kuru dēļ notiek izmeklēšana;
- Jūsu dati nepieciešami tam, lai pienācīgi varētu atrisināt strīdu, sūdzību;
- ja dati nepieciešami mūsu Vietnes drošības nodrošināšanai, piemēram, novērojot aizdomīgas darbības;
- ja pastāv citi īpaši tiesību aktos paredzēti pamatojumi, nosacījumi vai gadījumi.
6.KĀDAS IR JŪSU TIESĪBAS?
Jums kā datu subjektam saskaņā ar VDAR ir šādas tiesības:
- pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem un saņemt to kopijas;
- pieprasīt labot vai ierobežot neprecīzus vai nepilnīgus personas datus;
- pieprasīt pārmērīgu vai nelikumīgi apstrādātu personas datu dzēšanu vai ierobežošanu;
- iebilst pret Jūsu personas datu apstrādi;
- pieprasīt savu personas datu pārsūtīšanu strukturētā, mašīnlasāmā formātā;
- jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, ja datu apstrādes pamatā ir datu subjekta piekrišana. Datu subjekta piekrišanas atsaukšana neietekmē datu apstrādes likumību pirms piekrišanas atsaukšanas;
- iesniegt sūdzību Latvijas Datu valsts inspekcijā (Elijas ielā 17, LV-1050 Rīga, Latvija, e-pasts: pasts@dvi.gov.lv), taču mēs iesakām vispirms sazināties ar mums, un mēs centīsimies kliedēt Jūsu bažas.
7. KĀ MĒS NODROŠINĀM JŪSU PERSONAS DATU DROŠĪBU?
Mēs izmantojam pienācīgus organizatoriskus un tehniskus personas datu drošības pasākumus, tostarp aizsardzību pret neatļautu vai nelikumīgu datu apstrādi un nejaušu nozaudēšanu, iznīcināšanu vai bojāšanu. Šādi pasākumi ir izvēlēti, ņemot vērā riskus, kas var rasties Jūsu kā datu subjekta tiesībām un brīvībām.
Mēs regulāri uzraugām savas sistēmas, lai konstatētu iespējamos pārkāpumus vai uzbrukumus, taču diemžēl nav iespējams garantēt pilnīgu tiešsaistē pārraidītās informācijas drošību. Paturot to prātā, Jūs pēc saviem ieskatiem un uzņemoties visus ar to saistītos riskus sniedzat mums informāciju, izmantojot interneta savienojumu.
8. SAZINIETIES AR MUMS:
Datu pārzinis, kas apstrādā Jūsu personas datus, kas norādīti šajā Privātuma politikā, ir:
- SIA "Graanul Pellets" , reģistrācijas numurs 44103056850 , adrese: Siguldas nov., Inčukalna pag., Inčukalns, Plānupes iela 34, LV-2141.
pa e-pastu:info@graanulpellets.lv.
9. PRIVĀTUMA POLITIKAS SPĒKĀ ESAMĪBA UN TĀS IZMAIŅAS
Ja mēs grozām šo Privātuma politiku, mēs publicēsim tās atjaunināto versiju mūsu Vietnē un Lietotnē. Pēdējās izmaiņas Privātuma politikā izdarītas un ir spēkā no 2022. gada 15. jūnija